Доставка
Время доставки
Прием заказов круглосуточно
Доставка Пн-Пт 8:00-20:00,
Сб-Вс 9:00-19:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.
Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:
Кремёнки Калужская область 200 руб.
Высокиничи Жуковский район Калужская область из г. Кремёнки 800 руб.
Ершово Жуковский район Калужская область из г. Кремёнки 450 руб.
Оболенское Жуковский район Калужская область из г. Кремёнки 900 руб.
Парк-отель Яхонты Таруса Жуковский район Калужская область из г. Кремёнки 900 руб.
Троицкое Жуковский район Калужская область из г. Кремёнки 400 руб.
Стоимость доставки в другие населенные пункты (Агафьино, Азарово, Акатово, Александровка, Александровка, Алешинка, Алопово, Алтухово, Арефьево, Базовка, Баранцево, Барсуки, Белоусово, Болотское, Большое Леташово, Бор, Борисково, Буриново, Буриновское лесничество, Бухловка, Величково, Верхнее Судаково, Верхние Колодези, Верхняя Вязовня, Верховье, Волынцы, Воробьи, Воронино, Воронцовка, Глинищи, Глубокий Овраг, Глядово, Горки, Горнево, Городенка, Городок, Горяново, Гостешево, Грачевка, Гремячево, Грибовка, Дадровка, Дедня, Доброе, Дроздово, Дубровка, Дураково, Дурово, Екатериновка, Жуков, Жуково, Заворово, Зыбаловка, Ивановское, Ивашковичи, Ильинское, Инино, Истье, Ишутино, Казаново, Калинино, Каньшино, Караулово, Карпово, Кислино, Колесниково, Колышево, Комарово, Корсаково, Костинка, Кривошеино, Кувшиново, Курилово, Кутепово, Лаптевка, Лопатинка, Лопатино, Луканино, Лыково, Любицы, Лябинка, Макарово, Макарово, Макаровское лесничество, Малая Росляковка, Маринки, Марфино, Марьино, Марьино, Машково, Мелихово, Меркульево, Миньково, Митино, Михайловка, Молчановские Хутора, Нара, Неботово, Нестеровка, Нижнее, Нижнее Судаково, Нижняя Вязовня, Никольские хутора, Никольское, Никоново, Новая Слобода, Новоселки, Овчинино, Огубь, Окороково, Ольхово, Ореховка, Орехово, Орион, Остров, Павловка, Пантелеевка, Папино, Парк Птиц, Передоль, Пионерлагерь «Метростроя», Подчервино, Покров, Поливановка, Потесниково, Пурсовка, Раденки, Рыжково, санатория «Восход», Семеновское, Скуратово, Собакино, Совхоз «Победа», Совхоз «Чаусово», Софьинка, Спас-Прогнанье, Стехино, Стрелковка, Ступинка, Сухоносово, Тайдашево, Тарутино, Татарское, Тереховское, Терники, Тимашово, Тимохино, Тиньково, Тишково, Троица, Тростье, Трояново, Трубино, Трясь, Тяпкино, Успенские Хутора, Уткино, Фатеево, Федоровское, Филипповка, Хозниково, Храпеево, Чаусово, Чериково, Чёрная Грязь, Чернишня, Чубарово, Шабаново, Шопино, Щиглево) Жуковского района Калужской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.
Способ доставки
В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:
- Быстрая доставка
Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.
- Доставка по предварительному звонку получателю
Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.
- Доставка без звонка в указанный промежуток времени.
Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.
В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.
Передача заказа
- Доставка на место работы или в отель
Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.
- Доставка на дом
Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.
Отчет о доставке
После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.
Фотоотчет
Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Конфиденциальность
При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.
